Iberostar Selection Royal El Mansour

Very nice hotel, pleasant, close to all amenities. Perfect service. Heated indoor pool.

Je suis actuellement à l’hôtel, et même si certains aspects sont appréciables, l’expérience globale n’est clairement pas au niveau d’un établissement 5 étoiles. 🔹 Piscine : belle et spacieuse, probablement le meilleur point de l’hôtel. Agréable pour se détendre, bien entretenue. 🔹 Chambre : correcte, mais pas de balcon, ce qui est décevant pour cette gamme. J’ai demandé un séchoir, mais je ne l’ai jamais reçu malgré ma demande. 🔹 Service ménage : la femme de ménage a frappé à 9h30 du matin. J’ai demandé qu’elle revienne dans une heure, elle n’est revenue qu’à 14h30, pile pendant la sieste. Très mauvaise gestion du timing. 🔹 Buffet : la nourriture est correcte, mais très répétitive. À 85 %, le déjeuner et le dîner sont identiques, jour après jour. Ce manque de variété est inacceptable pour un hôtel censé offrir une expérience haut de gamme. 🔹 Personnel du restaurant : certains membres sont polis, mais d’autres manquent de professionnalisme. Cela nuit à l’ambiance générale.

Je n’ai pas l’habitude d’écrire des avis négatifs, mais après plusieurs séjours dans des hôtels all inclusive, je dois dire que le Royal El Mansour à Mahdia est celui dont je ressors le plus déçue. La propreté est clairement insuffisante : moquette des couloirs jamais aspirée, baies vitrées sales, couvertes de traces de doigts non nettoyées. Le snack de l’hôtel, où est proposé un late breakfast, est vétuste, et les produits servis semblent dater de plusieurs jours. Du côté de la plage, les transats sont dans un état lamentable, anciens et abîmés, sans que personne ne semble s’en soucier ou les ranger. Le plus gros point noir reste le buffet. Beaucoup trop petit pour la capacité de l’hôtel, surtout lorsqu’il est complet. Il faut faire la queue partout, à toute heure. Tout est concentré dans un petit espace, rien n’est anticipé, donc on attend constamment… Ce qui oblige souvent à se contenter de ce qui est accessible sans file d’attente, plutôt que de choisir ce qu’on aimerait vraiment manger. Heureusement, certains points positifs méritent d’être soulignés : • l’amabilité du personnel, notamment à la piscine et en salle • la beauté de la plage • la grande capacité des bassins • et la qualité gustative des plats, notamment les recettes locales. En résumé, l’hôtel a du potentiel, mais il est aujourd’hui très loin d’être à la hauteur des standards d’un all inclusive, et encore moins d’un 5 étoiles.